При ведении собственного бизнеса важно постоянно исследовать рынок, реагировать на малейшие изменения в занятом сегменте, учитывать мнение имеющихся и потенциальных клиентов. Чтобы получить столь ценную информацию, желательно использовать возможности сервиса автоматического обзвона клиентов.

Обзвон для проведения социальных опросов

Нередко обзвон проводится для формирования четкого представления о том, как клиенты реагируют на новые товары, услуги, устраивает ли их сервис компании. Вопрос записывается и транслируется автоматически при снятии трубки. После короткого приветствия и изложения сути вопроса абоненту предлагается выбрать определенное действие, нажав на нужную клавишу.

Таким способом проводятся соц. опросы, обеспечивается обратная связь с потребителями. Заказчику передается таблица обзвона клиентов, где излагается важная информация с результатами проведенных мероприятий. Такой подход к профессиональной деятельности на рынке имеет массу преимуществ:

• возможность формирования целевой аудитории;
• быстрое получение реальных результатов;
• грамотная аналитика социальных опросов;
• малые затраты на изучение рынка.

Если текст поставленного вопроса прописан правильно, то у абонента не будет желание сбросить звонок, он даст требуемый ответ. Репутация вашей компании лишь вырастет при проведении подобных важных мероприятий.

Обзвон должников

Подобными услугами нередко пользуются банки, микрофинансовые организации, представители торговли, работающие с дебиторской задолженностью. Автоматический обзвон проводится с целью уведомить должников о сроках погашения обязательств, штрафных санкциях, которые будут наложены в оговоренные сроки. На обзвон должников программа формируется индивидуально. С заказчиком определяются сроки проведения уведомительных мероприятий, время звонков. Результат такого сотрудничества заметен сразу. Клиенты вашей компании погашают свои долги, потому что личные звонки всегда обладают побуждающим действием.

Чтобы заказать подобную услугу, необходимо посетить специализированный сайт колл-центра, заполнить форму заявки, согласовать детали сотрудничества. От вас требуется база данных с телефонами должников, текст, который они будут слышать, снимая трубку. Подобные услуги можно использовать на постоянной основе. Стоимость их невысока, а эффективность заметна сразу

Другие интереcные современные новости: